Área do CLIENTE - relação de documentos

Em caso de Sinitro de Seguro Auto
Indenização Integral - Furto ou roubo total

Pessoa Física e Jurídica - Documentos Necessários para Liquidação Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação;

BO - Boletim de Ocorrência Policial Civil (elaborado pela Delegacia) - para o Estado de São Paulo, o BO de Furto pode ser elaborado pela internet, no site: www.ssp.sp.gov.br.

Veja os Documentos:

  • Boletim de Ocorrência Policial Civil, caso tenha sido levado o documento de porte obrigatório do veiculo é necessário que seja incluso a informação no boletim de ocorrência.
  • Caso seja localizado (Documento e Localização e entrega do veiculo)
  • DPVAT - Bilhete de Seguro Obrigatório do exercício atual quitado;
  • IPVA - Imposto sobre Propriedade para Veículos Automotores: Exercício atual e anterior; em caso de perda ou extravio, providenciar a 2ª via.
  • DUT – Transferido em reconhecido firma em nome da Cia seguradora
  • Contrato Social (Pessoa Jurídica);
  • Carteira de Identidade e CPF;
  • Comprovante de endereço;
  • Multas: Comprovante das multas quitadas ou autorização para debito das multas na indenização;
  • Dados Bancários da conta corrente para depósito da indenização.
  • Restrições Financeira: Carta do saldo devedor ou baixa no gravame

Obs.:Em caso de falecimento do segurado ou proprietário legal do veículo, será necessário o Formal de Partilha / Alvará Judicial para autorizar o inventariante a receber, a dar quitação e a transferir a propriedade do veículo.

Importante: Os documentos acima são os de praxe, ficando a caráter de cada seguradora solicitar documentação complementar.


Perda Parcial

Colisão, Incêndio ou Enchente

Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.

Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.

Indique a oficina para onde o veículo deverá ser removido ou procure uma oficina referenciada.

Uma vistoria de sinistro deverá ser solicitada, após a elaboração do orçamento.

Caso a oficina escolhida não seja referenciada, ligue: 3003-5222


Veículo Localizado após Furto ou Roubo

Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.

Documentos necessários:


  • BO - Boletim de Ocorrência Policial Civil (elaborado pela Delegacia), sendo:

- Furto ou Roubo;

- Encontro ou localização;

- Auto de exibição, apreensão e constatação de danos;

- Auto de devolução ou entrega.

Obs.: Na Delegacia, certifique-se de que houve a baixa do Furto ou Roubo do veículo. Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.

Indique a oficina para onde o veículo deverá ser removido ou procure uma oficina referenciada.

Uma vistoria de sinistro deverá ser solicitada, após a elaboração do orçamento.


Atendimento a Terceiros

Para o atendimento de sinistro a terceiros, a responsabilidade do segurado deve estar caracterizada na produção do evento e registrada no aviso de sinistro.

  • Para comunicação do sinistro, ligue para 3003-5222 ou para central 24 Horas da seguradora contratada. Link com os fones.
  • Na comunicação do sinistro, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação;
  • O veículo em condições de locomoção deverá ser transportado para um Posto de Atendimento de Sinistro;
  • Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise;

Lucros Cessantes: É a perda de receita que ocorre em decorrência de um evento (sinistro/acidente), onde impossibilita o uso do bem em sua atividade profissional.


Furto ou Roubo de Acessórios

Rádio, Toca-fitas, Toca-CDs, Tacógrafo, Taxímetro, Luminoso, Blindagem, Carroceria e/ou Equipamentos Especiais.

A cobertura de sinistro para acessórios depende da forma como a apólice foi contratada. Consulte nosso departamento de sinistro e obtenha informações sobre o acessório do seu veículo.

Documentos necessários:

  • Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.
  • BO - Boletim de Ocorrência Policial Civil (elaborado pela Delegacia) - quando realizado, enviar original.
  • Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.

  • Porto Seguro
  • Bradesco Seguros
  • Azul Seguros
  • Itaú Seguros
  • Sul América
  • Mapfre Seguros
  • AIG Seguros
  • Ace Seguros
Rua Gilberto Sabino, 215 — 05425-020 — São Paulo — SP

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